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Informationen
Erweitern oder ändern Sie die Hersteller-Garantieleistungen für Ihr HP Gerät – und das jederzeit innerhalb der laufenden Herstellergarantie!
Die wichtigsten allgemeinen Informationen haben wir im Folgenden für Sie zusammengefasst:
Garantieverlängerung
Sie verlängern die Standardgarantie Ihres Gerätes, die Art der Garantie verändert sich nicht.
Beispiel: Sie erwerben ein Gerät mit 1 Jahr Garantie Bring-In Service auf 3 Jahre Garantie mit Bring-InService
Garantieerweiterung
Sie ändern und/oder verlängern die Garantieleitungen Ihres Gerätes.
Beispiel: Sie erwerben ein Gerät mit 1 Jahr Garantie Bring-In Service auf 3 Jahre Garantie mit On-Site Service
Lieferform
Wir liefern Ihnen Garantieverlängerungen oder Garantieerweiterungen grundsätzlich als sogenanntes e-Pac in Form einer E-Mail. Sie erhalten darin alle notwendigen Informationen, wie Sie die Garantieverlängerung oder Garantieerweiterung für Ihr Gerät direkt bei HP aktivieren. Daher ist es sehr wichtig, dass Sie Ihre korrekte E-Mailadresse bei der Bestellung hinterlegen.
Die Garantieverlängerung oder Garantieerweiterung wird direkt bei HP zur Seriennummer Ihres Gerätes hinterlegt. Damit ist gewährleistet, dass auch bei Besitzerwechsel der Garantiestatus des Gerätes erhalten bleibt.
Hinweise
- Garantieverlängerungen oder Garantieerweiterungen sind grundsätzlich nur innerhalb der laufenden Herstellergarantie möglich. Dies gilt auch für Gebrauchtgeräte mit Hersteller-Restgarantie!
- Erfolgt der Kauf einer Garantieverlängerungen oder Garantieerweiterungen in Verbindung mit einem HP Gerät, bestellen wir die Garantieverlängerung/-erweiterung erst nach Ablauf der Widerrufsfrist für das gekaufte Gerät. Dieses Verfahren ist notwendig, da im Falle eines Widerrufs die Garantieverlängerung/-erweiterung nur mit unverhältnismäßig hohem Aufwand und Kosten wieder vom Gerät entbunden werden kann.
- Bitte teilen Sie uns mit dem Kauf unbedingt die Modellnummer Ihres Notebooks im Kommentarfeld mit, damit wir das gewählte Upgrade für Sie noch einmal auf Richtigkeit überprüfen und Ihnen eventuelle aktualisierte Zusatzinformationen zukommen lassen können. Wir prüfen grundsätzlich nicht, ob sich Ihr Notebook noch innerhalb der laufenden Garantie befindet; den aktuellen Garantiestatus können Sie jederzeit direkt bei HP überprüfen:
-- Check HP Care Pack Central --
Dort finden Sie auch weiterführende Links zu FAQ´s und ausführliche Definitionen der Care Services
Garantieänderung:
Original-Garantiestatus: Garantieart Pickup / Return, Dauer Modellabhängig
Garantie-Status nach Upgrade: 36 Monate Pickup / Return
Für folgende Modelle verfügbar (Herstellerangabe):
HP 250 - G3 bis G5
ProBook 11 - G1 bis G2
ProBook 430 - G1 bis G6
ProBook 440 - G3 bis G6
ProBook 450 - G1 bis G6
ProBook 470 - G3 bis G5
ProBook 645 - G3
ProBook x360
Chromebook x360
Mobile Thin Client mt20,mt21,mt245,mt42,mt43,mt44