Servicepakete für dein Notebook
Ob Virenprüfung mit frischer Systeminstallation, bevorzugte Reparatur oder Rundum-Sorglos-Schutz mit Sofortaustausch: Mit unseren Servicepaketen sicherst du dir zusätzliche Leistungen rund um dein neues Notebook. Basic, Premium oder VIP – wähle das Paket, das am besten zu dir passt.
Notebook wählen
Paket im Checkout dazubuchen
Rundum-Service genießen
Basic
„Einfach sicher unterwegs.“
39,00 €
Schneller Versand
Bei Bestellungen bis 13:00 Uhr verlässt dein Notebook garantiert am nächsten Werktag unser Lager. So hast du dein neues Gerät schnell und zuverlässig bei dir zuhause.
Virenprüfung & Neuinstallation
Wenn dein Notebook einmal Probleme macht, prüfen wir es gründlich auf Schadsoftware und installieren einmalig ein sauberes, neues Betriebssystem.
Schnellreparatur bei Garantie-Fällen
Sollte dein Notebook doch einmal einen Defekt haben, der von der Garantie abgedeckt ist, bearbeiten wir deine Reparatur bevorzugt. So hast du dein Gerät schneller wieder einsatzbereit, ohne lange auf freie Kapazitäten zu warten.
Premium
„Mehr Schutz, mehr Tempo.“
59,00 €
Schneller Versand
Bei Bestellungen bis 13:00 Uhr verlässt dein Notebook noch am selben Tag unser Lager. Bei späteren Bestellungen garantieren wir den Versand am nächsten Werktag.
Virenprüfung & Neuinstallation
Wenn dein Notebook einmal Probleme macht, prüfen wir es gründlich auf Schadsoftware. Bei Bedarf installieren wir bis zu zweimal ein sauberes, neues Betriebssystem, damit dein Gerät zuverlässig läuft.
Schnellreparatur mit Leihgerät
Sollte dein Notebook doch einmal einen Defekt haben, der von der Garantie abgedeckt ist, bearbeiten wir deine Reparatur bevorzugt. Auf Wunsch erhältst du für die Reparaturzeit ein vergleichbar ausgestattetes Leihgerät, damit du keinen Tag auf dein Notebook verzichten musst. Bitte beachte: Daten vom eingesendeten Gerät können dabei nicht übertragen werden.
20 € Rabatt für deinen nächsten Einkauf
Bestelle einfach telefonisch oder per E-Mail bei uns. Wir räumen dir dabei 20 € Rabatt auf deinen nächsten Einkauf ein.
VIP
„Sorglos von A bis Z.“
139,00 €
Schneller Versand
Bei Bestellungen bis 13:00 Uhr verlässt dein Notebook noch am selben Tag unser Lager. Bei späteren Bestellungen garantieren wir den Versand am nächsten Werktag.
Premium-Displayschutzfolie gratis
Auf Wunsch bringen wir dir eine hochwertige Displayschutzfolie kostenlos an. Da nicht jeder Kunde eine Folie möchte, kleben wir sie nicht automatisch auf. Teile uns nach deiner Bestellung kurz per E-Mail oder über unsere Hotline mit, dass du sie wünschst, und wir bringen sie für dich an.
Virenprüfung & Neuinstallation
Wenn dein Notebook einmal Probleme macht, prüfen wir es gründlich auf Schadsoftware. Bei Bedarf installieren wir bis zu zweimal ein sauberes, neues Betriebssystem, damit dein Gerät zuverlässig läuft.
VIP-Inspektion nach 12 Monaten
Auf Wunsch nehmen wir dein Notebook nach 12 Monaten einmal gründlich unter die Lupe. Wir reinigen das Gerät vollständig, säubern, falls vorhanden, den Lüfter und prüfen RAM sowie SSD.
Kein Warten: Sofortiger Austausch bei Garantie-Defekten
Sollte dein Notebook einen von der Garantie abgedeckten Defekt haben, musst du nicht auf eine Reparatur warten. Wir tauschen dein Gerät aus. Ist dein Modell noch verfügbar, erhältst du exakt dasselbe Gerät, andernfalls eine gleichwertige Alternative. Bitte beachte: Die Daten von deinem alten Gerät können wir dabei nicht übertragen.
40 € Rabatt für deinen nächsten Einkauf
Bestelle einfach telefonisch oder per E-Mail bei uns. Wir räumen dir dabei 40 € Rabatt auf deinen nächsten Einkauf ein.
Exklusiver Zugang zum VIP-Sale
Als VIP-Kundin oder VIP-Kunde erhältst du exklusiven Zugang zu unserem VIP-Sale mit besonderen Sonderangeboten, die anderen Kund:innen nicht zur Verfügung stehen.
25 % VIP-Bonus beim Trade-In
Gibst du dein altes Notebook bei uns in Zahlung, erhältst du als VIP-Kundin oder VIP-Kunde einen Aufschlag von 25 % auf deinen Trade-In-Eintauschwert.
Bedingungen zu den Servicepaketen
Geltungsbereich
Die Service-Pakete sind gerätegebunden und gelten ausschließlich für das Gerät, mit dem sie erworben wurden.
Fast Shipping / Priority Shipping
Fast Shipping (Basic) und Priority Shipping (Premium, VIP) gelten ausschließlich für Artikel, die im Shop als „sofort lieferbar“ gekennzeichnet sind, also tatsächlich ab Lager verfügbar sind. Befindet sich die bestellte Ware noch im Zulauf, kann der Versand erst nach Wareneingang bei LapStore erfolgen. Die Lieferung wird in diesem Fall dennoch bevorzugt bearbeitet. Bei Zahlung per Überweisung kann der Versand zudem erst nach Zahlungseingang erfolgen. Verzögerungen können außerdem entstehen, wenn im Checkout eine nicht lagernde Komponente, etwa eine SSD, individuell konfiguriert wird, die eigens für den Auftrag bestellt werden muss.
Virenprüfung
Für die vollständige Entfernung von Viren oder Schadsoftware kann keine Erfolgsgarantie übernommen werden, da sich Schadsoftware häufig tief im System verankert. Ist eine rückstandslose Entfernung nicht ohne Weiteres möglich, installieren die Techniker von LapStore stattdessen das Betriebssystem neu. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, vor Einsendung des Gerätes eigenständig eine Sicherung ihrer persönlichen Daten vorzunehmen. Für einen Datenverlust übernimmt LapStore keine Haftung.
Neuinstallation
Je nach gebuchtem Service-Paket installieren wir einmal (Basic) oder bis zu zweimal (Premium, VIP) die Version des Betriebssystems, mit der das Gerät ursprünglich ausgeliefert wurde – in der Regel die entsprechende Windows- beziehungsweise macOS-Version. Bitte denken Sie daran, vor Einsendung des Gerätes eigenständig eine Sicherung Ihrer persönlichen Daten vorzunehmen; für einen Datenverlust übernimmt LapStore keine Haftung.
Schnellreparatur bei Garantie-Defekten (Basic, Premium)
Im Rahmen der Schnellreparatur werden Reparaturaufträge bevorzugt bearbeitet. Müssen für die Reparatur Ersatzteile bestellt werden, kann sich die Bearbeitung um mehrere Werktage verlängern. Bei Neugeräten mit bestehender Herstellergarantie hat LapStore keinen direkten Einfluss auf die Bearbeitungsgeschwindigkeit der Reparatur.
Leihgerät (Premium)
Ein Leihgerät wird nur auf vorherigen Wunsch bereitgestellt und kann von der Kundin oder dem Kunden unkompliziert vor der Reparatur angemeldet werden. Es entspricht in der Ausstattung in etwa dem eingesendeten Gerät. Eine Übertragung persönlicher Daten auf das Leihgerät ist nicht möglich. Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, ihre Daten vor Einsendung des Gerätes eigenständig zu sichern; für einen Datenverlust übernimmt LapStore keine Haftung.
Rabatt beim nächsten Einkauf (Premium, VIP)
Je nach gebuchtem Service-Paket erhalten Sie einen Rabatt von 20 € (Premium) oder 40 € (VIP) auf Ihren nächsten Einkauf. Unser Team ist jederzeit telefonisch oder per E-Mail für Sie da, auch gerne schon vor dem Kauf zur Beratung. Bestellen Sie einfach telefonisch oder per E-Mail unter Angabe des gebuchten Service-Pakets, und wir berücksichtigen den Rabatt direkt bei Ihrer nächsten Bestellung.
Premium-Displayschutzfolie (VIP)
Die Premium-Displayschutzfolie wird nicht automatisch angebracht. Teilen Sie uns einfach nach der Bestellung per E-Mail oder telefonisch mit, dass Sie die Displayschutzfolie wünschen, und wir bringen sie für Sie an. Noch einfacher ist es, wenn Sie Ihre Bestellung direkt telefonisch bei unserem Team aufgeben: Dann können wir die Displayschutzfolie gleich beim Ursprungsauftrag berücksichtigen.
VIP-Inspektion nach 12 Monaten (VIP)
Die kostenlose VIP-Inspektion umfasst eine gründliche Reinigung des Gerätes, die Reinigung des Lüfters sowie die Prüfung von RAM und SSD. Sofern technisch möglich, wird zusätzlich die Wärmeleitpaste erneuert.
Geräteaustausch bei Garantie-Defekt (VIP)
Tritt innerhalb der Garantiezeit ein Defekt auf, erhält die Kundin oder der Kunde anstelle einer Reparatur ein Austauschgerät, sofern der Artikel noch vorrätig ist. Ist der Artikel nicht mehr verfügbar, wird ein gleichwertiges Austauschgerät bereitgestellt.
Exklusiver Zugang zum VIP-Sale (VIP)
VIP-Kundinnen und -Kunden erhalten mindestens einmal jährlich einen E-Mail-Newsletter mit exklusiven Angeboten, die ausschließlich VIP-Kundinnen und -Kunden vorbehalten sind.
VIP-Bonus beim Trade-In (VIP)
Im Rahmen des VIP-Bonus nimmt LapStore das Gerät im Trade-In-Programm bis zu vier Jahre nach Kaufdatum zurück. VIP-Kundinnen und -Kunden erhalten dabei einen Aufschlag von 25 % auf den jeweils gültigen Eintauschwert.
Es gelten unsere AGB.