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| Terminvergabe/Ablauf: Bitte vereinbaren Sie mit uns entweder telefonisch unter 0251-5799064 oder per E-Mail handyservice@lapstore.de einen Reparatur-Termin, wenn Sie auf die Reparatur warten möchten (i.d.R. 1 Stunde Bearbeitungszeit). Wir können grundsätzlich Termine im Zeitraum von Montag-Freitag vergeben, ab 10, 11, 12, 13, 15, 16 und 17 Uhr. Als Beispiel: Sie vereinbaren einen Termin um 10 Uhr, dann muss das Gerät bis 10 Uhr zu uns in den Laden/Werkstatt gebracht worden sein, Sie können das Gerät dann repariert ab 11 Uhr wieder mitnehmen. Wenn Sie den Termin nicht einhalten können, bitte informieren Sie uns dann vorher rechtzeitig. Bei späterer Abgabe Ihres Geräts kann eine kurzfristige Bearbeitung zu der zugesagten Zeit nicht mehr garantiert werden. Sollte der Fehler nicht mit dem im Auftrag vereinbarten Dienstleitung behoben werden können, so führen wir auf Wunsch gerne einen Kostenvoranschlag aus. Dieser liegt bei 20 EUR, wenn eine Reparatur nicht ausgeführt wird und ist ansonsten in der von uns genannten Reparatursumme nach einem erstellten KVA enthalten. Bei Abgabe zu beachten: Die Geräte sind grundsätzlich ohne Geräte-Sperrcode (nicht zu verwechseln mit dem SIM-Code!) zu Reparatur abzugeben, damit eine Komponentenprüfung erfolgen kann. Zubehör welches im Verdacht steht mit einem Fehler im Zusammenhang zu stehen bitte mit zur Reparatur abgeben. Sollten sich sensible Daten auf dem Gerät befinden, entfernen Sie diese bitte ohne dabei das komplette Gerät zurück zu setzen, wir benötigen ein funktionierendes iOS zur Fehlerdiagnose! Ansonsten kann sich dadurch eine Reparatur erheblich verzögern. Thema Daten: Bitte sichern Sie wichtige Daten (Telefonbucheinträge, Photos, Videos, Apps..usw). Normalerweise bleiben Ihre Daten bei einer Reparatur bei uns erhalten, trotzdem kann bei einigen Reparaturen die Gefahr bestehen, dass Daten verloren gehen können. Wir haften dann in keiner Weise für entstandene Schäden, die durch Datenverlust entstehen können. |